Cuối năm 2018, một trường hợp hy hữu đã xảy ra ở các đài quay xổ số Miền Nam khi một người khách hàng mua nhầm phải 4 tờ vé số chỉ có 3 số thay vì có 6 số như thông thường. Tuy nhiên, sau khi dò cả 4 tấm vé với bảng KQXS MB 168 thì nhận ra có khả năng cả 4 tờ đều trúng. Vậy trường hợp này sẽ được giải quyết như thế nào? Chúng ta sẽ cùng nhau làm rõ qua một vài thông tin bên dưới đây.
Thông tin về tờ vé số chỉ có 3 số
Theo như thông tin mà anh T gửi đến tòa soạn của báo Tuổi Trẻ thì anh đã mua được 4 tờ vé này ở một đại lý XSKT, tuy nhiên anh không dò số, đến khi đi trên đường xem lại thì anh mới tá hỏa nhận ra tờ vé này chỉ có 3 số. Đây là tấm vé do công ty TNHH MTV XSKT Long An phát hành.
Sau khi kiểm tra bằng bút dạ quang cùng những thiết bị chuyên dụng thì chứng minh được tất cả vé đều là thật và được phát hành bởi đài Long An ngày 29/12/2018.
Anh T cho biết, sau khi đối chiếu lại với kết quả mở thưởng thì anh phát hiện vé của mình có hai số ở hàng chục ngàn và hàng ngàn trùng với kết quả đúng ở giải tư là 086385 hoặc giải bảy và giải tám. Anh khẳng định rằng tấm vé của mình trúng được 1 trong 3 giải trên.
Ông Minh – người của tòa soạn giải thích: “Với một lượng vé lớn được phát hành mỗi ngày nên đôi khi sẽ có sai sót về việc in vé và bị lọt qua ải kiểm tra để phát hành ra thị trường. Tuy nhiên, với việc anh T có dãy số trùng với giải 4 nên anh có thể mang vé đến trực tiếp Công ty XSKT Long An để được giải quyết và trao thưởng như bình thường, nếu không trúng thì sẽ được hoàn lại tiền mua vé”.
Tờ vé số chỉ có 3 số được giải quyết như thế nào?
Theo như luật sư Vũ Quang Đức (đoàn luật sư Thành phố Hồ Chí Minh) có nêu ra quan điểm của mình:
- 4 tờ vé của anh T đều là vé do công ty phát hành, đúng quy định của pháp luật và đã được phía công ty XSKT Long An xác nhận.
- Theo quy định, để một tấm vé số trúng thưởng thì phải đáp ứng đủ điều kiện về: dãy số trúng thưởng, quy chuẩn phát hành, không bị chỉnh sửa, tẩy xóa, hư hỏng,… Vậy trường hợp này thì 4 tấm vé của anh T trúng số là điều không hợp lệ.
- Trường hợp này cả 2 bên đều là người sai khi phía Công ty XSKT Long An đã phát hành lỗi trong khi người mua không kiểm tra kỹ lúc mua vé.
Vậy theo quy định thì 4 tờ vé số trên dù có trúng thưởng hay không vẫn sẽ không được trả thưởng. Tuy nhiên, do những tờ vé này là do trực tiếp nhà đài phát hành trên lỗi thuộc về phía công ty nhiều hơn. Chưa kể XSKT là ngành độc quyền quản lý bởi nha nước, không có sự cạnh tranh nên việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng phải được đặt lên hàng đầu.
Theo luật sư Đức, công ty XSKT Long An phải có trách nhiệm xin lỗi khách hàng là anh T vì đã gây ra lỗi sai xót đáng trách này, sau đó đối chiếu 4 tờ vé này để truy ra số gốc, nếu trúng thì trao thưởng cho khách, nếu trượt thì hoàn lại tiền mua vé kèm theo một món quà tượng trưng nho nhỏ để khách hàng vui lòng là được.